소재로 소비자 기만하지 마세요. REVIEW

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버튼 디테일 리브드 하이넥 니트 Light Beige

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제목	소재로 소비자 기만하지 마세요.
작성자	채**** (ip:)
세일에 네이버페이로 구매했습니다. 후기 쓰기 위해 사이트 가입까지했어요. 상세설명에 소재 캐시미어100%이라고 기재돼 있어 구매했는데, 받아보니 울100%이라고 떡하니 택까지 달려있습니다. 울 100%이었음 구매 안했습니다. 온라인 구매이니까 손바닥으로 하늘 가리고 판매 하시는건가요? 너무 황당하네요.
첨부파일	C94F22CB-A815-4602-BA5A-B3ADAF76CEEF.jpeg , 984B56DC-B005-4599-B441-FADE7EE7EB8D.jpeg , D6A45BE7-0A0A-4A4F-A410-5DFE5DFA1FC7.jpeg
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IRIE 2023-02-03
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안녕하세요 고객님! IRIE 아이리입니다.
우선 잘못된 정보에 놀라셨을 고객님께 죄송한 말씀 드립니다.

저희가 세일 상품이 많아 상세페이지를 한꺼번에 올리면서 직원의 실수로 정보가 잘 못 올라간 것 같습니다.
상세페이지 설명 쓸 때 다른 상품 상세설명을 복사하여 붙여넣은 다음, 수정하면서 글을 올리다가 실수가 있었던 것 같습니다.
저희가 꼼꼼하게 확인을 했어야 했는데, 시즌으로 길게 파는 상품이 아닌 세일 목적의 일회성 상세페이지라 확인을 일일히 하지 못해 실수가 있었던 것 같습니다.

일부러 속인 것은 절대 아닌게, 위에 상세 설명에는 부드러운 울소재라고 써놓았고, 사진 맨 밑에 상세치수와 혼용률 등 자세한 표기가 적힌 표에는 100%Wool 이라고 적어 놓았습니다.
저희가 위에 일부 정보를 복사&붙여넣기 하면서 수정을 못하여 생긴 실수입니다.

저희가 온라인몰이라고 일부러 소재를 속여서 판매하고 고객을 기만했다고는 절대 생각하지 말아주세요.
속이려고 했으면 소재 택도 캐시미어라고 했을 것이고, 이렇게 바로 들통날 거짓말을 고객에게 속여서까지 판매하지는 않습니다.

원래 저희 온라인몰은 모든 상품이 반품도 되는데, 소재를 속여서 판매했다면 고객님이 받고 그냥 반품하시면 되는데 배송비 저희가 부담하면서 일부러 그렇게까지 하지는 않을겁니다.
바로 저희에게 연락하시면 상품 정보 상이로 반품하시면 되는데,
저희가 속였다고 생각하지는 말아주세요.
정말 브랜드를 걸고 실수인 걸 맹세합니다.

그래도 저희의 100% 잘못이니 고객님께서 받으셨을 당혹함에 너무 죄송한 말씀 드리며,
반품해주시면 저희가 환불 해드리겠습니다.

죄송하고 감사합니다.